[VIP第1年] 指数:3
商业广场人流量大，车辆多，也是容易发生突发事件的地方。怎样预防商场的突发事件保安队员应进行多次不定时在商业广场进行巡逻，发现有争执情况及时前去劝阻处理，在保安巡逻时应注意一些容易发生安全隐患的地方，在游客需要安保队员帮助的时候应当了解情况后再去进行帮助。坚持以人民为中心的服务理念，勇于担当，忠于职守，遵守纪律。掌握使用消防器材和有应对紧急情况的基本方法，熟悉商业街各部位消防器材及设施的地点和配备情况，并做好日常检查维护。文明执勤，热情服务，带头传播社会正能量。熟悉和掌握商业广场的地理位置以及各个出口，实施重点防范和防范相结合的策略。严格禁止进出人员携带易燃、易爆、放射、化学危险品、管制刀具、等进入商业广场。制定突发事件应急方案，在处理突发事件的同时报告上级管理部门或报警。提高警惕，确保人员安全，及时消除治安隐患，大力加强对商业广场的巡逻，维护公共场所的秩序，成都巡逻技术，成都巡逻技术。加强停车场的管理，做到指挥有方，车辆进出有序，并及时提醒驾乘人员看管好车内的贵重物品，成都巡逻技术。在下岗之前应当做好工作记录，交接班时做好对接工作。 如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。成都巡逻技术
勤务制度1交接班制度保安员严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。上岗前的准备：接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。2请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。3勤务检查制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。4勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 成都巡逻技术热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作.
职责：
1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢避免与客人发生争执或，不准向客人索取小费；
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；
4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞擦伤等；
7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
保安员的培训。保安员统一岗前培训一个月，学习《保安使用教程》所规定的保安工作基础知识、法律知识、消防知识与现场保护常识、礼仪常识、队列与防卫技能等内容，经考试合格，方可从事保安服务工作。身体要求。保安员身高要在75米以上，无慢性疾病和传染病，同时要坚持锻炼身体，不断增强体质。文化要求。保安员在必须具备初中以上文化程度外，还要根据不同的岗位学习与业务相关的知识。要求。保安员必须做到讲，要加强学习和锻炼，要从上严格要求自己，树立远大理想，使自己具备上的进取精神，树立全心全意为人民服务的思想，保安员要发扬集体主义精神。业务要求。保安员要学法、懂法，自觉守法，依法办事。保安员在工作中要不断提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。保安员要具备口头语言和书面语言的表达能力。保安员要具备防卫和擒敌能力，以及消防、技术防范、械具实用技能。 负责车辆的停放次序，督促车主按规定在临时车位或固定车位停放车辆。
楼层巡逻岗位职责1、巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报部门经理及各相应岗位，并配合当值总值处理安全问题。2、发现走道地毯未熄灭烟蒂及时清理熄灭放置垃圾桶。3、巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施。4、接报外，不得进入服务员工作间。5、没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。6、熟悉酒店内部区域及防火通道的分布情况。7、巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告部门主管。并上报部门经理。8、熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。9、遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。10、促客房来访制度的实施，对严重肇事者，协同前台经理及客房部人员处理。11、检查紧急出口是否处于畅通状态。12、检查楼层施工人员工作，动火的有无办理动火作业许可证，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。13、如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。14、遇情况须及时报当值领班、主管，上报经理。把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。15、遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。16、巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。 秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查。成都巡逻技术
在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询。成都巡逻技术
夜间巡逻方案夜间小区日常巡查安排。时间可根据小区工作安排进行调整。巡逻打卡记录，打点必须按照巡逻路线所设立的区域巡查，不得漏巡、漏打或在同一时间段多次打卡。(当日漏巡或未巡，视情况可允以处罚)夜间打卡巡逻，夜晚主要的活动高峰期在(24:00至凌晨7:00之间)。巡视时间间隔为两小时巡查一次，此时巡逻人员必须在小区内巡逻执勤。巡逻队员(考虑者的踩点情况)视情况可巡逻措施及注意事项夜间巡逻工作要配备手电筒，对讲机等巡视器材。夜间巡逻工作主要查财产安全，周边环境情况，并详细填写好夜间巡逻日志。巡逻工作要对设备存放地、临时用电箱和电缆等重要地区进行重点巡查，发现问题要采取果断措施及时处理并作好相应的记载。巡逻保安人员在巡查过程中发现安全隐患时，要想尽一切办法予以解决，如确实无法解决的要向有关管理负责人及时报告。时刻保持高度警惕，要做到勤巡、多看、细询问。发现情况及时处理和迅速反馈，切实做好防火、防盗、防破坏、防灾害性事故工作。如发现火情应立即组织扑救，如火势无法控制则迅速报警。 成都巡逻技术
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