零售体系每一层级都可以做自己的营销活动:门店可以做门店的客群关怀,导购可以做导购的工作。在门店分群上也更灵活,可以根据虚拟区域来做分组,统一规划营销活动,对消费者进行触达和营销。从数据到智能,如今的智慧门店是一个不断更新迭代的概念。除了改进消费者和门店的关系,肇庆美业智慧门店供应商,依然还需要注重门店体验,提供高质量的门店和个性化的服务。此外,还需要一个基于云端大数据的平台,聚集消费者,肇庆美业智慧门店供应商。通过这三者的合作,形成新的与消费者互动和营销的场景,肇庆美业智慧门店供应商。围绕新零售中“人货场”,不断拓展线下场景的界限。智慧门店系统可以多门店多员工,统一管理。肇庆美业智慧门店供应商
门店数字化,对于很多线下零售商来说,落地的第一步首先是门店数字化。在门店端,除了智能硬件的加持之外,将打通POS及SCRM两大系统,实现商品、客流、交易、支付、会员等数据的一体化管理及运营。例如,顾客进店可通过扫描门店二维码、导购码,与品牌、门店、导购一对一关联,通过会员码一键完成支付、优惠劵核销、会员权益查看等消费流程。通过这种方式高效招募会员,同时可以利用会员标签有效的识别会员。将门店所有与客户的触点,全程数据化运营,智慧型管理。在带给消费者畅快的购物体验同时,又**提高了门店的运营效率和收益。肇庆美业智慧门店供应商采用前端设备配合分析终端的产品结构。
会员管理这是整个平台的基础,商家为每位客户录入会员资料,其中包含会员姓名、手机号、联系地址、联系方式等,有时候也需要设置自定义属性,以保存客户的其他信息,从而满足特定行业对客户的资料的采集存档需要。同时,在会员管理界面上,各类基本操作如:充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能也需要简单明了。会员管理系统里面的积分消费分为储值卡消费、记次消费和累计积分消费、积分核销等多种消费方式种,支付方式也多种多样,储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金券、联合支付等支付方式都需要支持,这么多的功能更需要界面简洁,操作方便灵活!
通过RFID、电子扫瞄等技术收集消费者的试衣数据、关注数据、货品数据等,更重要的是当消费者离店之后,还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时,或者当消费者生命周期发生一些变化时,厂商还可以触达消费者,整个过程都围绕门店展开。因此,在营销领域敢用信息化场景化的产品,形成或者创造新的场景,以“获得小众群体的认同,较后影响大众人群”,或许是服装企业下一轮市场起势的新方案、新热点。而这其中重要办法就是积极推广新零售之下智慧门店的应用,以产品的新意创意留住顾客,再附以“互联网商业模式+运营落地”,让服装行业这门传统产业实现真正的转型升级、多方面活络。智慧门店是面向卖场、商超、购物中心等零售主的新零售解决方案,是新零售思路的很好的体现。
智能货架可完成商品的识别和管理工作,无须店主在场。货架内置精确至 0.5 克的重力传感器,可通过重量变化感知商品变化;智能摄像头则可帮助进一步确认顾客拿的是什么、拿了多少;再结合京东支付研发的电子价签及价签云系统,智能货架就可以完成补货提醒、陈列监管、价格管理、促销管理、智能推送等多种功能。有了智能货架,店主除了补货上架、整理陈列,几乎无需到店,一个人就能完成全店管理,不用额外请店员。智能称重结算台 实现无人结算,该结算台下方设有四个摄像头,能够通过图像识别获取商品信息,同时结合重力感应装置较准确认商品重量及价格。此模块可同时取代传统线下店的人工结算台和称重用的电子秤,有效提升结算效率,减少排队,并帮店主节省人工成本,且称重台本身的造价不高,普通店主完全可以承担。实现店内员工服务量化管理。肇庆美业智慧门店供应商
门店诊断功能还可根据客流、新客、回访、顾客质量等指标。肇庆美业智慧门店供应商
智慧门店较关键的,是对门店客流的数字化和识别。利用技术储备和智能客流的模块,我们分析了市面上所有的技术。当下购物从消费者进店,到店内导购,再到交易环节以及后续的会员的各个环节,很难由单一技术来完成高效率的识别。因此,可能用几种技术结合消费场景、支付场景一起,以消费者无感的方式识别单一的消费者。这是数字化的前提。智慧门店1.0版的元素已经在刚刚过去中实现,现在的智慧门店,包括了四个模块。首先,从消费者进店开始,会通过各种技术提高对单一客户的综合识别率,这里称为智能客流。其次,消费者进店之后,在店内会有导购路径。刚才大家看到智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架,我们统称为店面里的智能导购。肇庆美业智慧门店供应商
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