[VIP第1年] 指数:3
针对酒店设备繁冗、人流量大、人员复杂等防疫痛点，鸢飞大酒店与携住科技联手打造的“微信+语音”智能客控方案效果：入住鸢飞酒店，无需领用传统房卡，手机微信即可开门；进入客房，电视、窗帘、空调、灯光支持全屋语音智控，只需说出口令，例如“打开灯光”，轻松实现控制需求......全环节无接触服务，极大程度上减少客户手部接触设备的必要性，降低传播的，上犹携住智能空调。
除此之外，聚焦酒店公区人员密集易传染的现象，鸢飞酒店特推出“一键退房”服务，客人可通过手机微信点击提前预约退房，拎包即走，无需前台排队等待，减少公区逗留时间，上犹携住智能空调，在环节简化的同时，亦通过“标准化，上犹携住智能空调、流程化、数据化”的优势进一步提升了酒店安全等级和服务效率，让住客对酒店的安心放心再升级。
酒店管理就已引入计算机系统进行客房查询、票据打印、磁卡门禁管理等等。而每次IT技术产生大的变革及创新，都会对各行业带来巨大的影响，也意味着酒店业进入了一个新的服务阶段，酒店会为客人带来更方便、更快捷、更的服务和更好更贴心的体验。[2]智能酒店子系统编辑1.酒店VOD多媒体信息服务网络系统VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的高目标，是实现地球村理想的必要条件。“酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，该系统能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念，是智能化酒店的标志。2、酒店一卡通、门禁系统该系统主要用于：a)客人身份识别b)客人消费记帐管理c)客人消费历史记录、打折优惠管理d)客人个性化服务管理e)酒店安全保卫、门锁控制等管理由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化；对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的保卫；并可把高级客房区控制起来。
智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为的信息网络系统，能为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者“个性化服务，信息化服务的需要”，21世纪新经济时代酒店业发展的方向。中文名智能酒店简述酒店智能化功能消费者提供周到，便捷，的服务优势提升服务水平，更人性化的服务目录1概况2酒店智能化系统3优势4发展背景5子系统6智能酒店设计智能酒店概况编辑智能酒店是内部管理智能化：这里的内部管理指的是酒店内部营运数据处理和人员管理。比如酒店内部每天的营业数据，财务数据分析，员工工资及成本核算，员工奖励制度核算等。当今的酒店内部管理智能化，往往体现在酒店管理系统这个软件平台的处理能力上。智能酒店是客服管理的智能化：这里的客服管理指的是对客人入住酒店过程中所能享受到的一切服务的管理。使用诸如深圳厚合客房控制系统，当客人上INTERNET网或电话订房时开始，酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留，并及时的为客人的特殊喜好做好准备，等候客人的到来；当客人到来后，在酒店大堂，只需要出示身份证，就可以立刻入住酒店预定好的客房；来到客房门前。
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